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El Corte Inglés - Entrega encomenda
Resolvida
Filipe Gonçalves apresentou a reclamação
27 de maio 2020
Boa tarde, fiz uma encomenda online com a possibilidade de selecionar dia e hora, tendo escolhido o período das 18-19h. São 22h e a encomenda não chegou, não recebi qualquer aviso. Liguei um pouco após as 19h para o apoio ao cliente, tendo recebido a informação de um “ligeiro atraso”.
Inadmissível comprometerem-se com entrega num período horário tão estreito (opção que a loja da ao cliente), não a receber, nem ser avisado.
Inadmissível comprometerem-se com entrega num período horário tão estreito (opção que a loja da ao cliente), não a receber, nem ser avisado.
Data de ocorrência: 27 de maio 2020
27 de maio 2020
Estimado Sr/Sra Filipe Gonçalves
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.
Serviço de Atenção ao Cliente
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