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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,9%
Taxa de Solução
74,6%
Média das Avaliações
47,7%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Prémios e distinções
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El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a

El Corte Inglés - Falta de bancos para sentar

Em tratamento
Fernanda
Fernanda apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
O shopping está precisando de bancos para os consumidores sentarem. Tirando a praça de alimentação, nos outros andares só têm um mísero de um banco. O shopping é grande e seria ideal fornecer bem estar para os clientes. Você vai na parte da livraria, no que fica em Vila Nova de Gaia, não tem um sofá para ler o livro que vai comprar. Muita gente deixa de fazer mais compras, porque seus acompanhantes já estão cansados de ficar esperando em pé.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
El Corte Inglés
26 de janeiro 2023
Estimada Cliente,

Acusamos a recepção da sua queixa #87728023, recebida a 25/01/2023.

Informamos que, de momento, a situação se encontra a ser analisada pela equipa responsável que entrará em contacto com a maior brevidade.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através dos nossos contactos, disponíveis em https://www.elcorteingles.pt/info/contacto/.

Com os melhores cumprimentos,

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