El Corte Inglés
El Corte Inglés Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
69%
Média das Avaliações
36,2%
Taxa de Retenção de Clientes
34,5%
Prémios e distinções
Marca do Mês
El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a

El Corte Inglés - Falta de profissionalismo

Resolvida
jose rebelo almeida
jose almeida apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2020
em 26 de dezembro 2019 efetuei encomenda de artigo ao corte ingles.,pelo site online e que viriam entregar em 4 de jan2020.Tal não aconteceu e voltei a contatar a loja que me inquiriu se estava mesmo interessado na compra!!! ao que respondi afirmativamente sem ter deixado de reclamar pela maneira como estavam tratando os clientes, que pela incompetência, laxismo, displicência,
apresentadas pareciam tratar-se de lojas de fundo de quintal. Ate nada mais disseram. Não entendo este tipo de tratamento. Parece não quererem fazer a encomenda. Deixem-se de piaffers e tratem os clientes como devem ser tratados.
espero que as entidades fiscalizadoras das empresas estrangeiras abram ao olhos ao invés de olhar para o lado, aderirem ao principio geral da impunidade, e só para os amigos.
Cumps.
jose rebelo almeida
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2020
El Corte Inglés
14 de fevereiro 2020
Estimado Sr/Sra jose rebelo almeida

Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.

Serviço de Atenção ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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