El Corte Inglés
El Corte Inglés Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
69,1%
Média das Avaliações
36,4%
Taxa de Retenção de Clientes
34,5%
Prémios e distinções
Marca do Mês
El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a

El Corte Inglés - Gás para isqueiro dupont

Resolvida
Perfeito Teixeira
Perfeito Teixeira apresentou a reclamação
27 de abril 2020
Lata de gás Dupont entregue hoje dia 27/4/2020, pelos CTT, caixa exterior intacta mas a garrafa de gás está vazia.
Data de ocorrência: 27 de abril 2020
El Corte Inglés
27 de abril 2020
Estimado Sr/Sra Perfeito Teixeira

Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.

Serviço de Atenção ao Cliente
Perfeito Teixeira
27 de maio 2020
1 mês para dar uma resposta, acreditem que não é pelos 20 euros é pela falta de profissionalismo dessa Instituição como tal vou entregar o caso aos meus advogados.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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