El Corte Inglés
El Corte Inglés Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
69%
Média das Avaliações
36,2%
Taxa de Retenção de Clientes
34,5%
Prémios e distinções
Marca do Mês
El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a

El Corte Inglés - Paguei um artigo que não recebi.

Resolvida
Cláudia
Cláudia apresentou a reclamação
19 de janeiro 2018

No dia 27-12-2017, fiz uma encomenda online de três artigos de roupa, dia 29 a MRW foi levantar os artigos ao El Corte Inglés de Espanha, a encomenda chega no dia 2/01/2017, mas só no dia 03/01/2017 é que levantei a referida encomenda, quando abri a caixa faltava um artigo, uma blusa do valor 29,99 €.
Este artigo foi pago e faturado. Liguei imensas vezes para a linha de apoio ao cliente 707 200 026, enviei e-mails para apoiocliente@elcorteingles.pt e até hoje ainda não me resolveram a situação.

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2018
Cláudia
5 de fevereiro 2018
Apesar de ter sido entregue a blusa veio com defeito, mas não estou mais para perder o meu tempo com esta marca/ empresa, nunca mais compro nada foi a primeira e ultima.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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