El Corte Inglés - Péssimo Atendimento

No dia 22/12/2017 dirige-me ao El Corte Inglês em Gaia para ultimar umas compras natalícias.

Após ter jantado, dirigi-me à máquina de pagamento do parque automóvel, mas o cartão que possuía não estava legível, pelo que me dirigi ao balcão de atendimento no mesmo piso para solicitar ajuda.

Após ter tirado a senha respectiva, fui atendido pelas 20h10 no balcão 13 por uma funcionária cujo nome "Carla", que desde logo não mostrou qualquer simpatia, e após ter explicado que tinha efectuado compras no El Corte Inglês, solicitou-me os respectivos talões ao qual me disse que apenas teria direito ao não pagamento do parque se tivesse gasto cerca de 100€ pagos com o cartão do El Corte Inglês. Expliquei-lhe que tinha jantado , e feito compras na Nespresso, com os talões, e por fim disse-me que seria a última vez que me creditaria valor do parque no cartão, que na próxima vez tínhamos que pagar. Ficamos incrédulos desde o início com tanta falta de educação, rudez antipatia.

Com certeza não respondi nos mesmo termos, até porque o valor do parque seriam 1.55€, que após tanta falta de educação decidi fazer o pagamento do mesmo, para não alimentar mais a situação.

Como cliente habitual do El Corte Inglês, verifico que o atendimento prima por boa educação, simpatia e desejo em satisfazer o cliente, pelo que com esta funcionária, estará em causa a boa imagem do mesmo.