El Corte Inglés
El Corte Inglés Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
68,5%
Média das Avaliações
35,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a

El Corte Inglés - Prazo entrega excessivo

Resolvida
6/10
João Calado
João Calado apresentou a reclamação
31 de julho 2020
Compra efetuada em 03/07/2020 e o ultimo produto entregue em 29/07/2020.
Artigo com defeito.
Data de ocorrência: 31 de julho 2020
El Corte Inglés
1 de agosto 2020
Estimado Sr/Sra João Calado

Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.

Serviço de Atenção ao Cliente
João Calado
João Calado avaliou a marca
22 de novembro 2020

Muita demora na resposta.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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