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El Corte Inglés - Quero o meu dinheiro de volta
Resolvida
1/10
andre LUIS apresentou a reclamação
20 de maio 2020 (editada a 20 de maio 2020)
Efectuei uma encomenda no vosso site no dia 14 de Abril. Hoje é dia 20 de Maio. Ate a data já tentei o contacto inumeras vezes, umas com a tipica resposta ( copy / paste) que se lamentam pela situação atual, outras sem resposta de todo.
quero que me resolvam a situação. Neste momento já nao quero a encomenda, quero a anulação da mesma e devolução do dinheiro.
Fico então a aguardar os vossos comentarios. Obrigado
quero que me resolvam a situação. Neste momento já nao quero a encomenda, quero a anulação da mesma e devolução do dinheiro.
Fico então a aguardar os vossos comentarios. Obrigado
Data de ocorrência: 20 de maio 2020
20 de maio 2020
Estimado Sr/Sra andre LUIS
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.
Serviço de Atenção ao Cliente
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.
Serviço de Atenção ao Cliente
20 de maio 2020
Boa!
Então afinal a solução para isto era contactar-vos atravez de email?
Vou já fazer isso.
Pedia tambem, já agora, que favor informem qual a quantidade nessessaria de emails até receber uma resposta produtiva.
Obrigado
Então afinal a solução para isto era contactar-vos atravez de email?
Vou já fazer isso.
Pedia tambem, já agora, que favor informem qual a quantidade nessessaria de emails até receber uma resposta produtiva.
Obrigado
andre LUIS avaliou a marca
22 de maio 2020
Lamento informar mas o El corte ingles Online não está preparado de todo para os serviços que se propõe prestar. A empresa precisara certamente de realizar uma reestruturação ao nivel de infraestruturas e processos de forma a prestar um serviço minimamente satisfatório. Toda esta "odiseia" se apresentou incrivelmente frustrante!
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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