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El Corte Inglés - Reembolso

Sem resolução
55622021
95
Ruben Monteiro apresentou a reclamação

Venho fazer reclamação devido a encomenda que fiz, devido a demora de chegada enviei mensagem a questionar o porquê da demora, disseram que tinham routura de stocj e perguntaram se queria proceder ao reembolso oh esperar. Pedi reembolso. Devido a demora do reembolso voltei a mandar mensagem a dizer que ainda não tinha recebido qualquer reembolso. Responderam me que tinham feito o reembolso dia 7 de Fevereiro. Disse que não tinha recebido. A partir daí já lhes enviei cerca de mais 3 mensagens sem resposta. Não tenho resposta da parte deles nem reembolso
17 fev 2021
El Corte Inglés adicionou uma resposta

Estimado Sr/Sra Ruben Monteiro

Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.

Serviço de Atenção ao Cliente

07 abr 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)