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El Corte Inglés Marca do Mês
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
68,5%
Média das Avaliações
35,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a

El Corte Inglés - Troca de artigos

Resolvida
Maria da Conceição Valadas
Maria Valadas apresentou a reclamação
12 de agosto 2019

Assunto de troca de artigos não resolvido.



Boa tarde,
Acabo de entregar o artigo que faltava, ao estafeta, mas o assunto só ficará resolvido quando a quantia que me é devida pelo El Corte Ingles  ( on line ),me for depositada na conta, o que ainda não aconteceu.

Data de ocorrência: 12 de agosto 2019
El Corte Inglés
12 de agosto 2019
Estimado Sr/Sra Maria da Conceição Valadas

Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.

Serviço de Atenção ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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