El Corte Inglés

El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a

Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Centros Comerciais

Sobre

O El Corte Inglés é o primeiro grupo espanhol no sector da distribuição e um dos líderes mundiais de grandes armazéns.

Com mais de 70 anos de experiência, o Grupo tem mantido, desde o início, uma política de serviço ao cliente e um interesse permanente em se adaptar aos gostos e às necessidades de uma sociedade cada vez mais exigente. Nesse sentido, tem desenvolvido uma política de diversificação e criação de novos formatos comerciais.


Telefone: 707 211 711

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar 31
1069-413 Lisboa

E-mail
servico_clientes@elcorteingles.pt

Website
http://www.elcorteingles.pt

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Reclamações no últimos 12 meses (desde 20 de janeiro 2020)

79,2%

taxa de solução

99,9%

taxa de resposta

Reclamações 1339 (nos últimos 12 meses)
Respostas 1386 (nos últimos 12 meses)
Resolvidas 978 (nos últimos 12 meses)
Índice de satisfação no últimos 12 meses (desde 20 de janeiro 2020)
Histórico desde sempre
Presença da marca 13-06-2013
N.º reclamações 1828
Alcance 526,8 mil