Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
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El Ganso - Dificuldade em devolver artigo que não serve

Resolvida
1/10
Luís Martins
Luís Martins apresentou a reclamação
29 de agosto 2019

Efetuei encomenda na loja online. Primeiro foi uma dor de cabeça para receber o pacote, pois a transportadora não fazia a entrega. O artigo não me serve, e como tal contactei o serviço de apoio ao cliente para proceder à devolução. Até hoje não recolheram o pacote. Já passou uma semana e estou a ver que vou ficar com um artigo pelo qual paguei 44€ e não serve para nada. Não voltarei a comprar nesta loja.

Data de ocorrência: 29 de agosto 2019
Luís Martins
Luís Martins avaliou a marca
13 de abril 2023

Difícil devolver um artigo. Precisam melhorar nesse campo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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