Electro Rádio Comercial - Defeito nos lnbs strong twin srt l 722

Diogo andre apresentou a reclamação

16 de agosto 2022

lnbs com sinal deficiente
TESTADOS 4 LNBS DOS 25 COMPRADOS E TESTADOS COM MEDIDOR DE CAMPO NAO PASSAM DE
13 DE CN OU 65% . ALGUMA RAZAO ESPECIFICA ? NO MESMO LOCAL UM LNB DAXIS DE UMA SAIDA CHEGOU A CN 16.5 OU 82%

Data de ocorrência: 15 de agosto 2022

Electro Rádio Comercial

18 de agosto 2022

Boa tarde Sr. Diogo

conforme falado ontem, aguardavamos que nos indicasse quantos LNBs seriam para devolver, para posterior troca ou reembolso !
Pretende a recolha de todas as unidades entregues, com a restituição do valor pago, ou pretende verificar quantas unidades estão de facto avariadas, para posterior troca/devolução ?
Aguardamos resposta

Sílvia Marrucho
ERcomercial

Electro Rádio Comercial

18 de agosto 2022

Boa tarde novamente Sr. Diogo

como deve calcular colocamos essa mesma reclamação à marca.
Recebemos agora, via email a resposta , onde " o valores referidos pelo vosso cliente para este equipamento, não podem estar corretos , ou existe alguma anomalia no medidor de campo ", contudo Sr. André, a marca acha por bem , pedir a recolha de todos os equipamentos para analise.
Ficamos aguardar da sua parte , se pretende a substituição por outra marca , ou devolução do valor pago.

Sílvia Marrucho
ERComercial

Diogo andre avaliou a marca

6 de outubro 2022

Lnbs de fraca qualidade de sinal em relação a outros já comprados ao mesmo preço.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução