Comprei uma arca frigorífica online, tendo recebido um email de confirmação onde consta que a mesma foi feita no dia 2 de Janeiro 2017, estando a entrega agendada para dia 4 de Janeiro.
Todos os dias passo mais de uma hora a tentar ligar até que me atendam. Quando consigo que me atendam deixem-me que está registada como "entregue" e que vão ligar para a transportadora para perceber o que se passa, entrando depois em contacto comigo. Até hoje nunca entraram em contacto comigo, e quando volto a ligar, após uma hora sem que ninguém atenda deixem-me sempre que não se responsabilizam pelo colega com quem falei anteriormente e que vão a encomenda está registada como "entregue", pelo que terão de ligar para a transportadora para perceber o que se passa e voltam a contactar-vos de seguida. Nunca me contactam e isto repete-se constantemente, já vamos na quarta vez.
Sinto-me desrespeitado e burlado e vou apresentar queixa no Centro de Arbitragem de Conflitos de Lisboa.
Obviamente que o pagamento já foi efectuado, enviei cópia do comprovativo à Electro Rádio Comercial. Também confirmei previamente que o produto existia em Stock. Acho inacreditável que me digam que já foi entregue, mas não têm nenhum documento com a minha assinatura, nem podem ter porque até hoje ninguém me bateu à porta nem me ligou. Como tenho uma bebé recém-nascida estou de licença parental e estive os últimos 3 dias sempre em casa.
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