Electro Rádio Comercial - Mercadoria não enviada

Joaquim Ribeiro apresentou a reclamação

15 de dezembro 2021

Bom dia , No dia 9 deste més comprei um exaustor Teka extraível CNL 6815 PLUS INOX a esta empresa e paguei no mesmo dia por transferencia bancária e enviei por e-mail o comprovativo.. Anteriormente tinha pedido informação , se tinham o produto disponivel ? Responderam que sim . Enviei vários e-mails a perguntar sobre a minha encomenda e não responderam .Consegui falar por telefone , uma colaboradora disse que ia ver o meu caso . Até hoje , ainda não recebi o artigo . Tento contactar por telefone e não consigo .

Data de ocorrência: 9 de dezembro 2021

Electro Rádio Comercial

15 de dezembro 2021

Bom dia Exmº Sr Joaquim Ribeiro ,

O envio do comprovativo torna o processamento da encomenda mais célere . Lamentavelmente , não conseguimos localizar o mesmo , pelo que solicitamos à nossa contabilidade para verificar .
A encomenda já se encontra registada e com agendamento de entrega para o dia de amanhã .

Lamentamos os inconvenientes causados ,
Estaremos sempre ao dispor
Paula Afonso

Joaquim Ribeiro avaliou a marca

15 de dezembro 2021

nada a dizer,

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador