Performance da Marca
40.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
8,8%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Electrodomésticos Jata SA
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JATA - Máquina de costura com assistência técnica nula

Resolvida
9/10
Juari27
Juari27 apresentou a reclamação
2 de dezembro 2014

Aquiri uma máquina de costura da marca JATA modelo Genesis para oferecer, e a mesma com pouco uso começou a partir as agulhas e linhas...a máquina foi comprada na Rádio Popular de Braga, já foi para arranjo três vezes, inclusive da última vez que veio de arranjo, veio mal montada com o plástico quase a partir, e não enviaram uma única agulha de substituição...até chegaram ao cúmulo de referir no relatório de reparação que a cliente não estava a usar as agulhas devidamente, quando a agulha só tem uma posição de encaixe, caso contrário não funciona...a assistência técnica é nula e o serviço pós venda da Rádio Popular começa a deixar a desejar!

Data de ocorrência: 2 de dezembro 2014
Juari27
28 de março 2016
A marca Jata resolveu o problema, agora em relação à Rádio Popular fujam!!!
Juari27
Juari27 avaliou a marca
18 de dezembro 2020

Nada a dizer, resolveram o problema dando uma nova.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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