Electrofun - Sensor que não está de acordo com a folheto de publicidade

Antonio Pinto apresentou a reclamação

8 de março 2021

A encomenda recebida não está de acordo com o anunciado: “Alcance operativo: até 30 metros”, quando o folheto que acompanha o “Sensor De Movimento PIR Para Sistema De Alarme Wireless - ProK”, apenas tem no máximo de 12 metros.
A encomenda não veio acompanhada por uma fatura/recibo como obriga a lei Portuguesa.

Data de ocorrência: 8 de março 2021

Electrofun

14 de junho 2021

Bom dia,
Informamos que todas as nossas encomendas são acompanhadas da respetiva fatura (na saqueta transparente colada à caixa).
Relativamente à diferença das distancias que indica, os 30 metros é a indicação fornecida pelo fabricante, apesar de poder existir variações conforme algumas caraterísticas como localização da instalação do dispositivo, ângulo de instalação, objeto a detetar, meio ambiente (temp/humidade) etc são fatores que poderão variar as caraterísticas anunciadas.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador