Electrolux - Assistência técnica não funciona

Esta marca que gere os clientes de maneira pouco eficaz, sendo que o meu Frigorífico com 6 meses, já avariou 2 vezes e já perdi centenas de euros em comida, e ninguém se responsabiliza, irei até às últimas consequências para garantir que me é restituído pelo menos parte do valor, agora ao fim de 1 semana veio o técnico a casa dizer que vão substituir, mas tenho ficar a espera que me liguem, e ainda tem que enviar o relatório enfim até lá tenho um bebê tenho que comprar comida todos os dias, os prejuízos vão acumulando e só dizem que percebem mas não podem fazer nada...
Visita do técnico sexta-feira, hoje é quarta-feira e ninguém me sabe dar uma resposta.