Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Eletrodomésticos - Marcas
1 Smeg Portugal 95.2
2 Flama 78.9
3 Rowenta 73.6
...
Electrolux35.7
Electrolux Lda.

Electrolux Electrodomésticos - Maquina de Lavar roupa

Sem resolução
diana
diana apresentou a reclamação
23 de maio 2017

- 18/05/2017 liguei para a Electrolux porque a minha Maquina de lavar a roupa nao estava a funcionar. Registado o tique com eles foi me dito que iam entra em contacto dentro de 24 h - 48 h
- 19/05/2017 foi ligado da parte assistência técnica para marcar um dia sendo fim de semana só foi possível marcar para dia 22/05/2017
-22/05/2017 - O meu Namorado teve de faltar ao trabalho como nunca é dada uma hora especifica para o técnico vir. Chegando la o tal verificou o problema e teve de se ir embora como a peca necessária para trocar nao estava com ele. Fomos informados que a central irá entrar em contacto conosco para novamente combinar um dia (no qual iremos faltar novamente ao trabalho para o técnico substituir a peça)
No entanto teremos de lavar a nossa roupa na lavandaria o que com cada lavagem nos custa 3.50€.

Data de ocorrência: 23 de maio 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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