Electrolux Electrodomésticos - Placa indução

Boa tarde,

venho por este meio mostrar o meu desagrado perante a marca AEG. No passado dia 05-05-2016 comprei uma placa de indução HKM95513FB da AEG para a minha nova habitação. No dia que a instalaram funcionou, mas qual não é o meu espanto (pois não fui logo habitar a casa) que no passado sábado dia 04 de junho fui estrear a casa e lá está a placa não funcionou. Dava um erro E8 que no site indicava que teria de ter assistência técnica. Esperei até segunda-feira ( que eu compreendo que as pessoas não trabalhem ao domingo) para ligar à dita assistência que indicam no site ser a A. Caria e Carvalho. Tive de ligar mais de 5x's para que me atendessem e do outro lado uma sra lá atendeu e fez o registo da avaria. Disse que naquele dia ainda me ligava a dizer alguma coisa. Pois passou a segunda, a terça e nesse dia ligo novamente para eles. Indicam que a semana é mais curta, que estão com imenso trabalho e que não garantem que me façam a assistência. Reclamei junto da loja onde comprei que ligou à vendedora deles que iria ver o que podia fazer. Na quarta-feira ligaram de manhã a indicar que os técnicos iriam a minha casa ás 14h. Foram e indicaram que a placa teria de ir para a central para ser vista. Hoje dia 09-06 ligaram-me a indicar que a placa estava com um problema no reconhecimento das panelas e que teria de vir uma peça de espanha e que iria demorar pelo menos 3 dias úteis. Portanto irei esperar pelo menos mais uma semana até que venha a placa novamente. Agora pergunto, a AEG não tem um serviço técnico mais célere? Porquê? Porque não há peças em Portugal? E como vou fazer com a minha familia? Vou jantar fora todos os dias e apresento a conta a vós? Placas de substítuição não existe porque a medida é grande? Realmente para primeira experiência com a AEG está a ser péssima.