Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
20,5%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Electrolux Lda.

Electrolux - mau serviço ao cliente

Sem resolução
3/10
Miguel Roque Bouça
Miguel Bouça apresentou a reclamação
11 de maio 2018

Após contacto com a ELECTROLUX seleccionei o fogão a adquirir e foi-me dado o prazo, 3 a 4 dias, e o preço.
Em 1/5/2018 efectivei a transferencia bancaria, enviei comprovativo por email e solicitei confirmação do prazo de entrega e local.
Apesar da minha insistencia por email, nunca me responderam e estou até hoje sem receber o equipamento.
SIMPLESMENTE INCRIVEL E CARICATO .

Data de ocorrência: 11 de maio 2018
Miguel Roque Bouça
Miguel Bouça avaliou a marca
27 de outubro 2018

Bom equipamento, mas muito mau serviço

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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