Performance da Marca
57.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,8%
Tempo Médio de Resposta
19,5%
Taxa de Solução
85%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Electrolux Lda.
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Tânia
Tânia
4 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Electrolux - Devolução não realizada

No dia 5 de dezembro realizei uma encomenda com a eletrolux, ao qual devolvi o produto e até á data de hoje estou sem o dinheiro. Já liguei várias vezes para lá…

Resolvida
1/10
Felipe Castro
Felipe Castro
31 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Electrolux - Frigorifico na garantia - não arranjam nem substituem há 2 meses

No dia 5 de Dezembro contactamos a Eletrolux para arranjar um frigorífico da marca dentro da garantia. O técnico foi 4 vezes lá a casa, até depois dos 30 dias normais…

Resolvida
4/10
carlos alexandre da silva trincão
carlos trincão
7 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
Electrolux - Empresa não responde a contactos nem resolve problemas

Comprei um forno AEG que foi entregue a 22/11 e a transportadora recusou levar o antigo. Contactei por diversas vezes a Electrolux, mas não obtenho qualquer resposta.…

Resolvida
2/10
carlos alexandre da silva trincão
carlos trincão
4 de dezembro 2023
Resolvida
4/10
Electrolux - Empresa não recolhe eletrodoméstico antigo na compra de novo

Adquirimos um forno AEG na plataforma online, que foi entregue no dia 22/11/2023. Nesse dia foi recusada a recolha do forno antigo pelo transportador. Contactado…

Resolvida
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Joao Marques
Joao Marques
1 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Electrolux - Compra online

Atravé do site da Eectrolux compei uma borracha para a porta do frigorifico, quando chegou reparei que não era a indicada. Fui confirmar a compra e a referência…

Resolvida
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Andrea Fontes
Andrea Fontes
25 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Electrolux - Nao entrega de encomenda

Comprei um forno na ikea cuja assistência é feita pela electrolux. Contactei a empresa e perguntei o orçamento de umas peças para o forno que se danificaram. Não…

Resolvida
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Bruno
Bruno
3 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Electrolux - Exaustor com ferrugem, sem reparação, dentro da garantia

Reclamo em relação ao exaustor Aeg Pnc 942022568 série 14200195, ainda dentro da Garantia e que foi alvo de pedido de reparação ou substituição da minha parte com…

Resolvida
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Benjamim Manuel da Silva Pereira
Benjamim Pereira
21 de junho 2023
Resolvida
4/10
Electrolux - Não recolhe equipamento para devolução

Foi entregue no dia 23 de Maio o pedido com o nº 5015223345. No dia 25 de Maio foi contactado o Apoio ao Cliente por telefone (308 800 295) para solicitar a recolha…

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4/10
Pedro Silva
Pedro Silva
28 de março 2023
Resolvida
1/10
Electrolux - Microondas não aquece e já teve 5 assistências a este problema

Venho uma vez mais reclamar o mesmo problema pela 6ª vez consecutiva: Desde que recebi o aparelho em questão, em Setembro de 2021, e cujo mesmo já vinha com este…

Resolvida
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VANDA MONICA FERNANDES DA COSTA QUEIROS
VANDA QUEIROS
27 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Electrolux - Demora a resolver situação de um frigorifico

ola boa tarde Venho mostrar o desagrado com esta empresa , avariou se o frigorifico combinado da minha mãe acontece que fiz de imediato a reclamação e pedi assistência…

Resolvida
1/10