Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
  • 213 900 839
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Tomás da Anunciação, 54 - Loja A
    1350-328 Lisboa
  • lardente@gmail.com
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Maria Lourenço
Maria Lourenço
17 de março 2021
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Electroneves - Loja encerrada

As lojas Electro Neves encerraram sem qualquer aviso aos clientes com artigos pagos e a aguardar a respectiva entrega, eu sou uma das clientes lesadas com um forno…

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Alfredo Jorge Fernandes Loureiro
Alfredo Loureiro
10 de março 2021
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Electroneves - Encomenda não chegou

No dia 9 de fevereiro de 2021, dirigi-me à eletroneves, para comprar uma máquina de lavar loiça. Fiz o pagamento na totalidade, como me foi pedido. Foi-me dito…

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José Ferreira
José Ferreira
10 de março 2021
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Electroneves - Incumprimento entrega encomenda paga

Encomendei em 20-07-2020 à Eletro Neves, na Rua Tomás da Anunciação, 54 - A Loja, 1300-328 seis eletrodomésticos com previsão de entrega até 15-09-2020. A encomenda…

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Inês Rolo
Inês Rolo
26 de fevereiro 2021
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Electroneves - A loja fechou e ficou com o produto que comprei

No dia 4 de Janeiro efetuei uma compra online de um grelhador marca Flama, modelo 4860FL, no site https://www.electroneves.com/. No dia 8 de Janeiro fui levantar…

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Fernando Dias
Fernando Dias
22 de fevereiro 2021
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Electroneves - Ausência de fatura e impossibilidade de contacto

Comprei um placa de fogão a esta empresa, apesar de a ter recebido a 28 de Janeiro com uma guia de remessa a de outra outra entidade, já reclamei por mail a 5 de…

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Anabela
Anabela
20 de agosto 2020
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Electroneves - Fatura nunca enviada

Encomendei no dia 4 de Junho do presente ano um frigorífico a esta entidade, o qual foi pago no mesmo dia. O estado da encomenda como "pendente" no site nunca foi…

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Jacinto Calisto
Jacinto Calisto
17 de julho 2020
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Electroneves - Reclamação sistematicamente ignorada

Adquiri um frigorífico na empresa Electro Neves, Rua Tomás da Anunciação, 54 - Loja A Lisboa. Nos primeiros minutos, após a entrega do frigorífico notei que tinha…

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Luzia Rodrigues
Luzia Rodrigues
15 de maio 2020
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1/10
Electroneves - Cobrança de transporte (15€) de uma encomenda cancelada e nunca processada

Boa tarde Venho, por este meio, informar de que recebi reembolso no valor de 615,50, sendo que o valor integral foi de 630,50, pelo que fica a faltar o valor do…

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Jessica Barreto
Jessica Barreto
11 de dezembro 2019
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Electroneves - Acidente com a encomenda

No dia 29/11 fiz a compra e pagamento de uma máquina de lavar e secar da marca LG e logo recebi email que o pagamento tinha sido confirmado e que encaminhariam…

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José Carlos Faria Trindade
José Trindade
1 de novembro 2017
Resolvida
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Electroneves - Ausência de emissão de factura

Encomendei dia 13/10/2017 via internet uma ARCA VERTICAL HOOVER - HVTUS 544 WH, tendo nesse mesmo dia efectuado o pagamento de 212,35€ por transferência bancária…

Resolvida
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