Electronic-Star.pt
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Performance da Marca
42.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
54,3%
Tempo Médio de Resposta
19,8%
Taxa de Solução
54,3%
Média das Avaliações
27,4%
Taxa de Retenção de Clientes
26,1%
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Electronic-Star.pt - Compra paga não entregue e sem devolução do dinheiro

Sem resolução
1/10
Cristina
Cristina apresentou a reclamação
25 de novembro 2022
No dia 4/11/22 fiz uma compra online no valor de 128,98€ paga com MBWAY no momento da encomenda. Dia 7/11/22 recebo um e-mail a dizer que não iam entregar a encomenda por não terem os produtos e devolveriam o dinheiro pela mesma via no prazo de uma semana. Até agora nem devolveram o dinheiro nem respondem a emails. Quando ligamos vamos parar a um sem fim de espera em inglês... É um novelo imenso que leva a perceber que isto infelizmente é modus operandi para enganar as pessoas infelizmente...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de novembro 2022
Cristina
9 de dezembro 2022
Não obtive ainda nenhuma solução nem contacto do fornecedor!! Tudo leva a crer que actuam mesmo com dolo ?
Cristina
6 de janeiro 2023
Ainda aguardo pelo vosso contacto e devolução do valor pago antecipadamente.
Cristina
20 de janeiro 2023
Sem qualquer resposta da eletronic star... Sem devolução do dinheiro nem entrega da encomenda!
Cristina
17 de fevereiro 2023
Ainda a aguardar contacto da marca
Cristina
Cristina avaliou a marca
17 de abril 2023

Nunca recebi o material encomendado nem a devolução do dinheiro, nem mesmo qualquer resposta da marca. Após ir a polícia infelizmente sou informada que estas burlas são frequentes e pouco há a fazer... Desisto da encomenda, do dinheiro, da queixa que não tem qualquer feedback...mas fica um alerta para quem vir este post NÃO INVISTAS O TEU DINHEIRO A ENCOMMENDAR NA ELETRONICSTAR! Nao fui a única enganada são imensas as pessoas é um esquema de burla!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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