Electronic-Star.pt
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Performance da Marca
42.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
54,3%
Tempo Médio de Resposta
19,8%
Taxa de Solução
54,3%
Média das Avaliações
27,4%
Taxa de Retenção de Clientes
26,1%
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Electronic-Star.pt - Encomenda 757,69€ paga e não foi enviada

Resolvida
1/10
Joana Azedo
Joana Azedo apresentou a reclamação
20 de outubro 2022
Bom dia.
Fiz uma encomenda de 757,69€ no dia 3/10/2022. Paguei por transferência bancária no próprio dia.
Tinha um prazo de entrega de 3 a 5 dias e neste momento já passaram 17 dias.
No dia 18/10/2022, depois de várias chamadas telefónicas e emails de reclamação, recebi um email de cancelamento da minha encomenda. Ainda não recebi o produto e nem o dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de outubro 2022
Joana Azedo
Joana Azedo avaliou a marca
15 de dezembro 2022

Devolveram o dinheiro. Mas foi muito difícil, demorou cerca de um mês e meio e nem sempre fui atendida com educação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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