Performance da Marca
7.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,8%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
8,8%
Média das Avaliações
10,2%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Gracious Transparency Unipessoal Lda
  • 211 451 985
    Chamada para a rede fixa nacional
  • R. Hermano Neves 18, piso 3, E 7,
    1600-477 Lisboa
  • info@electrosales.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

ElectroSales - Mibox

Sem resolução
Inês santos
Inês santos apresentou a reclamação
22 de dezembro 2022
Comprei uma mibox em setembro, já entrei em contato várias vezes vao dando sempre desculpas e o artigo não chega... Agradeço resolução célere desta questão ou irá seguir para as entidades competentes.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa tarde...
Desculpe lá mas não posso deixar de sorrir com uma certa amargura ao seu "irá seguir para as entidades competentes"...
Tão competentes que tenho uma queixa na Polícia, outra na ASAE a juntar a um processo em tribunal desde 26 de Maio !!!!! por um roubo destes bandalhos de 1220 euros e as "entidades competentes " estão-se completamente c... em paz...

2 de janeiro 2023

Boa tarde, pois acredito mas fazemos o que podemos... Enfim...

Eu já tenho resposta do Ministério Público - PR Comarca de Lisboa Norte - DIAP Loures:
"... não resultam elementos indicadores que reconduzam à sua integração na prática de qualquer ilícito criminal, designadamente de burla, que exige para o preenchimento do tipo que tenha existido uma manipulação idónea a provocar o erro ou o engano do ofendido, e que tenha sido criada uma visão distorcida da realidade que possa considerar astuciosa.
Na verdade, atendendo aos padrões gerais das relações contratuais desenvolvidas neste tipo de negócio -sem contato físico, através da internet-, temos que existe sempre o risco da mentira, do incumprimento ou cumprimento defeituoso das obrigações, bem sabendo o denunciante, ou pelo menos assim lhe era exigível, que existia sempre a possibilidade de não vir a receber o produto pago ou mesmo de o site em apreço ser fraudulento."

Ou seja, na minha interpretação enquanto cidadão e consumidor, a sra magistrada do Ministério Público diz-me assim: " O senhor Gonçalo Antunes pôs-se a jeito e mais, era exigido que o senhor soubesse que estamos perante um site enganoso.."

Pronto, é isto a resposta da entidade competente judicial.
Entretanto a ASAE também respondeu, a aconselhar a seguir para as vias judiciais....Ora bolas :)