Performance da Marca
7.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,8%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
8,8%
Média das Avaliações
10,2%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Gracious Transparency Unipessoal Lda
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ElectroSales - Reembolso de encomenda não entregue

Sem resolução
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Roman Teterychko
Roman Teterychko apresentou a reclamação
23 de janeiro 2023
Após o cancelamento da minha encomenda #63261 Asus PB278QV 27" Preto no valor de 265€ (Abril 30, 2022) na loja on-line www.electrosales.pt (gerida pela empresa Gracious Transparency Unipessoal Lda Está registada na conservatória de registo comercial de Cascais, sob matrícula e Número de Identificação de Pessoa Coletiva: 515967017, operador de IVA intracomunitário) por não entrega após 30 dias e depois de já enviada toda a informação, preenchidos todos os dados necessários para o reembolso e confirmação do mesmo a 3 de Junho 2022 (após diversas trocas de e-mail com respostas vagas e predefinidas para ganharem tempo e/ou desgastar o cliente para que o mesmo desista da situação). Solicitei diversas vezes ao e-mail info@electrosales.pt a pedir devolução imediata, sendo que já todos os prazos compreensíveis foram largamente ultrapassados e a devolução nunca foi efectuada.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2023
Roman Teterychko
Roman Teterychko avaliou a marca
28 de março 2023

Burla

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