Performance da Marca
7.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,8%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
8,8%
Média das Avaliações
10,2%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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ElectroSales - Venda de produto em stock sem existir stock e não realização de reembolso

Sem resolução
1/10
Diogo M. Gonçalves
Diogo Gonçalves apresentou a reclamação
10 de junho 2022
A empresa vende o produto no site e não o entrega, faz esperar um prazo longo e absurdo de um item que eles não tem em stock e nem têm, parece, intenção de entregar.

Após ter pedido o cancelamento do pedido, falaram de um prazo de 14 dias para emitir o "reembolso" (de um valor, diga-se, que não é deles) - reembolso este que ao fim de 14 dias continua sem ser recebido em conta.

Uma experiência surreal. Ao fim de duas semanas sem qualquer notícia sobre o produto passam outras duas semanas e sem valor devolvido em conta. Um processo de não compra que dura um mês e que a empresa teima em não terminar com a devolução de dinheiro que não lhes pertence.
Data de ocorrência: 10 de junho 2022
Diogo M. Gonçalves
Diogo Gonçalves avaliou a marca
11 de setembro 2022

Este portal não serve para nada, tal como a deco e mesmo as autoridades - que permitem que este tipo de "empresas" continue a operar.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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