A empresa vende o produto no site e não o entrega, faz esperar um prazo longo e absurdo de um item que eles não tem em stock e nem têm, parece, intenção de entregar.
Após ter pedido o cancelamento do pedido, falaram de um prazo de 14 dias para emitir o "reembolso" (de um valor, diga-se, que não é deles) - reembolso este que ao fim de 14 dias continua sem ser recebido em conta.
Uma experiência surreal. Ao fim de duas semanas sem qualquer notícia sobre o produto passam outras duas semanas e sem valor devolvido em conta. Um processo de não compra que dura um mês e que a empresa teima em não terminar com a devolução de dinheiro que não lhes pertence.
Data de ocorrência: 10 de junho 2022
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