Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,3%
Tempo Médio de Resposta
8,1%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
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Electrotodo - Artigo errado

Sem resolução
1/10
Teresa Santos
Teresa Santos apresentou a reclamação
2 de dezembro 2022
No site da marca, estava identificado um tanque de água de substituição para a minha máquina de café. Eis a minha surpresa que ao receber o artigo, nada tinha haver com a referência fotográfica. No guia de transporte e na invoice, tem a foto correta. Claro que alegadamente se trata de um engodo. Não recomendo de forma alguma a compra de artigos. E o serviço pós-venda é muito precário. Depois de ter enviado toda a informação , enrolam- e pedem mais detalhes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2022
Teresa Santos
Teresa Santos avaliou a marca
3 de fevereiro 2023

Não recomendo em nada

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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