Bom dia,
Em primeiro lugar gostariamos de pedir desculpa pelo atendimento insatisfatório. Vamos entrar em contatcto com o Franchisado do centro de Lavagem e voltaremos ao seu contato.
Com os melhores cumprimentos
A equipa Elefante Azul
Fui pela primeira vez lavar o carro a um elefante azul em Sacavém. Tinha lido sobre a poupança de água do serviço e achei interessante. Dirigi-me a uma cabine,… ler reclamação
O rolo da máquina da lavagem automática bateu no carro e partiu uma peça de plástico. Rejeitaram responsabilidades… ler reclamação
Boa noite,
Em primeiro lugar, o pano que foi usado, não foi com o intuito de secar o carro mas sim ajudar a remover a sujidade enquanto se lavava o carro. Porque toda a gente sabe que o...
Bom dia,
Em primeiro lugar queremos apresentar as nossas desculpas pelo facto de o serviço prestado não ter ido ao encontro das suas expectativas. Verificámos a situação com o Franchisado e gostariamos de referir o seguinte:
1- Procedemos a uma verificação dos tempos de lavagem no centro. Os tempos de lavagem estão corretos e coincidem com os valores anunciados na máquina.
2- Num centro Elefante Azul não é necessário passar qualquer pano para secar a viatura. A passagem pela fase de acabamento, que utiliza água destilada, garante que o carro seca sem deixar qualquer mancha. Isto permite efectuar uma lavagem de alta qualidade sem o trabalho de secar com uma camurça. Por este facto, não é permitido utilização de panos e esponjas na box de lavagem. No caso do centro de Braga, existe inclusive uma zona fora das pistas de lavagem onde os clientes podem proceder aos últimos acabamentos caso o desejem.
Face ao referido, resta-nos voltar a apresentar as nossas desculpas por não termos conseguido explicar claramente o modo de utilização da lavagem Elefante e por qualquer atitude por parte do atendimento Elefante Azul que tenha considerado desapropriada.
