DAZN Portugal
DAZN Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,1%
Tempo Médio de Resposta
64%
Taxa de Solução
75,3%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Eleven Sports Network Portugal, Unipessoal Lda
  • A DAZN é a principal plataforma de streaming de desporto a nivel mundial. Criado por fãs, para os fãs, uma subscrição e a emoção de estar no centro da ação, a qualquer hora e em qualquer lugar. A DAZN está disponível na maioria dos dispositivos, incluindo smart TVs, smartphones, tablets, PCs, consolas de jogos, pens de streaming e set-top boxes .

    A DAZN foi lançada na Alemanha, Áustria, Suíça e Japão em 2016, no Canadá em 2017, em Itália e nos Estados Unidos em 2018, e em Espanha e no Brasil em 2019. Em 2020, expandiu-se para mais de 200 países e territórios, reforçando o compromisso de se tornar a principal plataforma mundial de desporto. Portugal está incluído nesses territórios, com a aquisição da ELEVEN em 2022 que passa a fazer parte do grupo DAZN.

  • Avenida da Liberdade, Nº 110
    1269-046 Lisboa
  • apoio.pt@dazn.com

ELEVEN - Contratos enganosos/ ausência de informação

Resolvida
Francisco Moura
Francisco Moura apresentou a reclamação
19 de setembro 2022
Bom dia,

Pretendo a anulação da subscrição mensal, visto que ainda me encontro no período de reflexão, com a devolução integral do montante dispendido, uma vez que fui vítima de publicidade enganosa. No momento da minha primeira subscrição não me foi dito que a subscrição renovaria semestralmente. Esta situação não está clara no site, não recebi emails com a informação e faturas dos montantes pagos. Pretendo a anulação imediata da subscrição com reembolso do montante pago (77,94€) e respetiva taxa do banco de pagamento internacional (3,12€).
Aguardo contacto urgente.
Obrigado.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2022
DAZN Portugal
1 de outubro 2022
Olá, Francisco.

Obrigado por contactares a ELEVEN.

Vamos contactar-te via Email.

EQUIPA ELEVEN
DAZN Portugal
18 de abril 2023
Olá, Francisco.

Esperamos que o problema exposto tenha tido a melhor resolução.

Qualquer dúvida adicional contacta-nos.

EQUIPA ELEVEN
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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