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Eleven Sports Network Portugal, Unipessoal Lda
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ELEVEN - Devolução dos valores cobrados e não autorizados
Em tratamento
1/10
Vitor Henriques apresentou a reclamação
4 de abril 2022
Aguardo a devolução dos valores cobrados, não autorizados e dos custos inerentes à um cartão de crédito, de substituição, para que não continuassem com as incessantes cobrança mensais, indevidas.
Data de ocorrência: 30 de março 2022
4 de abril 2022
Olá Vitor.
Vamos contactar-te via email de forma a te ajudarmos.
Equipa ELEVEN
Vamos contactar-te via email de forma a te ajudarmos.
Equipa ELEVEN
4 de abril 2022
Fico então a aguardar o vosso contato, que espero, finalmente, se efetue.
5 de abril 2022
Olá Vitor.
Entretanto já te respondemos ao email.
Equipa ELEVEN.
Entretanto já te respondemos ao email.
Equipa ELEVEN.
5 de abril 2022
Já respondi ao vosso email.
7 de abril 2022
Olá Vitor.
Respondemos ao teu email.
Equipa ELEVEN
Respondemos ao teu email.
Equipa ELEVEN
7 de abril 2022
Já respondi, novamente e aguardo a resolução, do assunto, que têm arrastado desde agosto de 2020.
20 de abril 2022
Como era expetável, deu em nada, este
contato por email!
Reconhecem o erro, mas não querem devolver o dinheiro.
Nem pagar os custos do cartão de crédito, que tive que substituir, para pararem as cobranças, indevidas.
contato por email!
Reconhecem o erro, mas não querem devolver o dinheiro.
Nem pagar os custos do cartão de crédito, que tive que substituir, para pararem as cobranças, indevidas.
19 de maio 2022
Não passam de ameaças, as sugestões de tentar resolver o problema, por email.
Isso significa que aceitam as culpas, mas não querem devolver o dinheiro que cobraram indevidamente.
Comportamento lamentável
Isso significa que aceitam as culpas, mas não querem devolver o dinheiro que cobraram indevidamente.
Comportamento lamentável
2 de junho 2022
Depois de mais uma ténue tentativa de encontrarem uma solução, não mais fizeram quaisquer tentativas, nem responderam a reclamações.
Reconhecem que não agiram corretamente, mais uma vez, mas como tenho o canal ativado, entendem que está tudo bem e não têm que devolver o dinheiro. Lamentável.
Reconhecem que não agiram corretamente, mais uma vez, mas como tenho o canal ativado, entendem que está tudo bem e não têm que devolver o dinheiro. Lamentável.
16 de junho 2022
Um canal com a dimensão internacional, da elevem suportes, não se deveria permitir este tipo de comportamento, para clientes ou pretensos clientes. Muito baixos, nas suas ações e tratamento, nas relações com as pessoas.
16 de junho 2022
Um canal com a dimensão internacional, da elevem suportes, não se deveria permitir este tipo de comportamento, para clientes ou pretensos clientes. Muito baixos, nas suas ações e tratamento, nas relações com as pessoas.
16 de junho 2022
Um canal com a dimensão internacional, da elevem suportes, não se deveria permitir este tipo de comportamento, para clientes ou pretensos clientes. Muito baixos, nas suas ações e tratamento, nas relações com as pessoas.
16 de junho 2022
Um canal com a dimensão internacional, da elevem suportes, não se deveria permitir este tipo de comportamento, para clientes ou pretensos clientes. Muito baixos, nas suas ações e tratamento, nas relações com as pessoas.
16 de junho 2022
Um canal com a dimensão internacional, da elevem suportes, não se deveria permitir este tipo de comportamento, para clientes ou pretensos clientes. Muito baixos, nas suas ações e tratamento, nas relações com as pessoas.
16 de junho 2022
Um canal com a dimensão internacional, da elevem suportes, não se deveria permitir este tipo de comportamento, para clientes ou pretensos clientes. Muito baixos, nas suas ações e tratamento, nas relações com as pessoas.
8 de setembro 2022
A situação encontrar-se em resolução, com a ERSE, pelo que aguardo a devida evolução.
7 de outubro 2022
A situação encontra-se em curso, por via judicial, que não a ERSE, como anunciei, anteriormente.
Lamento ter chegado a esta via, mas considero lamentável, as ações da Eleven Sports, espero que não tratem assim os seus clientes e por isso não podia deixar passar esta situação, sem que seja devidamente esclarecida.
Lamento ter chegado a esta via, mas considero lamentável, as ações da Eleven Sports, espero que não tratem assim os seus clientes e por isso não podia deixar passar esta situação, sem que seja devidamente esclarecida.
4 de novembro 2022
Seria bom que a eleven sports respondesse e tentasse resolver o problema, mas infelizmente, assim não entendem, o que é lamentável mas evidencia o tipo de pessoas que estão ao serviço, desta empresa.
16 de dezembro 2022
Aguardo decisão de Entidade Arbitral
28 de janeiro 2023
Não se entende como uma empresa com a dimensão da Eleven Sports, com os direitos televisivos das melhores Ligas de Futebol e de Basquetebol, na, Europa e USA, tenha um comportamento de enganar possíveis clientes e lhes reter o dinheiro, durante tanto tempo. Lamentável.
25 de março 2023
Uma empresa que saca dinheiro a clientes, não merece credebilidade, nem estatuto de boa marca/empresa
18 de junho 2023
Então, quando enviam o tal email?
18 de junho 2023
Então, quando enviam o tal email?
19 de junho 2023
Já acabou a época futebolística e outras modalidades, também.
Enviaram para aqui uma mensagem que iam enviar um email, mas não o fizeram,não deve ser por estarem muito absorvidos com transmissões e comentários/análises de jogos?!
Enviaram para aqui uma mensagem que iam enviar um email, mas não o fizeram,não deve ser por estarem muito absorvidos com transmissões e comentários/análises de jogos?!
26 de outubro 2023
Nada fizeram para que considere o problema resolvido
28 de fevereiro 2024
Não há qualquer motivo para considerarem, unilateralmente, resolvido este problema, porque nada fizeram para o resolver. Continuam a dever o dinheiro de duas mensalidades, mais os custos de substituição de cartão de crédito, que tive que cancelar, para não continuarem a cobrar, indevidamente, mensalidades.
28 de fevereiro 2024
Pretendo que me devolvam as duas mensalidades que cobraram, indevidamente, mais os custos de substituição do cartão de crédito, para que não continuassem a cobrar mensalidades. Como já transmiti, anteriormente, várias vezes
28 de fevereiro 2024
Não há qualquer motivo para , unilateralmente, considerarem este problema resolvido. Nada fizeram para o resolver e continuam a dever-me o dinheiro de duas mensalidades e da substituição do cartão de crédito, que tive que providenciar, para não continuarem a cobrar mensalidades.
19 de janeiro 2025
A DAZN, continua a entender que tendo sido a ocorrência com a eleven sports, que não devem pagar, mesmo, tendo adquirido a eleven sports, que supostamente, não tem atividade
19 de janeiro 2025
A DAZN, continua a entender que tendo sido a ocorrência com a eleven sports, que não devem pagar, mesmo, tendo adquirido a eleven sports, que supostamente, não tem atividade
2 de fevereiro 2025
A atual DAZN, entende que quem recebeu o dinheiro foi a eleven sports e então não tem que devolver o dinheiro.
Isto mesmo depois de o Tribunal Arbitral de Lisboa ter esclarecido que a DAZN, tem que pagar. O que fazer numa situação destas?
Isto mesmo depois de o Tribunal Arbitral de Lisboa ter esclarecido que a DAZN, tem que pagar. O que fazer numa situação destas?
17 de março 2025
Seria bom que a DAZN, cumprisse a Lei Portuguesa e pagasse a dívida, que transitou em Julgado, da eleven sports. Apenas isso
14 de abril 2025
A DAZN, continua a não cumprir a Lei? Portuguesa, porque não paga o que o Tribunal determinou,
Esta empresa, não deveria exercer atividade em Portugal.
Esta empresa, não deveria exercer atividade em Portugal.
13 de maio 2025
Atualmente, já não é com a eleven sports, mas sim com a DAZN. Mas, esta empresa entende não devolver o dinheiro, que já foi decidido pelo Tribunal, porque o assunto foi com a eleven Sports.
Desrespeitando a Lei da República Portuguesa, deveria exercer atividade em Portugal.
Desrespeitando a Lei da República Portuguesa, deveria exercer atividade em Portugal.
Vitor Henriques avaliou a marca
28 de fevereiro 2024
Não respeitam normas comerciais de bom senso. Pois não anuí ao streaming, enviei email para não considerarem eventual ativação. Responderam que não estava ativado, mas cobraram meses consecutivos, não devolvendo o dinheiro de duas mensalidades. Nunca usei o serviço.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Vitor Henriques está a aguardar resolução da marca
Comentários
Reclamações semelhantes
Comportamento lamentável. Cobranças indevidas e mentirosos, nas argumentações apresentadas, como seja, dizerem que enviaram a Fatura para outro mail meu, que nunca recebi, só recebi as Faturas, depois de as pedir, passados mais de um mês.
Já vieram algumas vezes comunicar que os contatasse por email, o que fiz, mas é só para iludir, não fazem nada. Só tretas.
Talvez a estratégia desta empresa rica, mas se gentes pobres, seja de deixar prescrever, esquecer, cansar e outras similares, mas que não me parece que vá ser um bom resultado.
Então quando enviam o prometido email???
Continuo a aguardar a revolução de duas mensalidades, mais os custos do cartão de crédito, que tive que cancelar, para que deixassem de cobrar mensalidades. Consequentemente, tive que pedir outro cartão de crédito.
Continuo a aguardar a revolução de duas mensalidades, mais os custos do cartão de crédito, que tive que cancelar, para que deixassem de cobrar mensalidades. Consequentemente, tive que pedir outro cartão de crédito.
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