DAZN Portugal
DAZN Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,3%
Tempo Médio de Resposta
63,2%
Taxa de Solução
72,6%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Eleven Sports Network Portugal, Unipessoal Lda
  • A DAZN é a principal plataforma de streaming de desporto a nivel mundial. Criado por fãs, para os fãs, uma subscrição e a emoção de estar no centro da ação, a qualquer hora e em qualquer lugar. A DAZN está disponível na maioria dos dispositivos, incluindo smart TVs, smartphones, tablets, PCs, consolas de jogos, pens de streaming e set-top boxes .

    A DAZN foi lançada na Alemanha, Áustria, Suíça e Japão em 2016, no Canadá em 2017, em Itália e nos Estados Unidos em 2018, e em Espanha e no Brasil em 2019. Em 2020, expandiu-se para mais de 200 países e territórios, reforçando o compromisso de se tornar a principal plataforma mundial de desporto. Portugal está incluído nesses territórios, com a aquisição da ELEVEN em 2022 que passa a fazer parte do grupo DAZN.

  • Avenida da Liberdade, Nº 110
    1269-046 Lisboa
  • apoio.pt@dazn.com

Eleven Sports - Fraco serviço ao cliente

Resolvida
João Pimentel
João Pimentel apresentou a reclamação
18 de maio 2020
Subscrevi o serviço streaming no telemóvel com um email que não coincide com o do Google play.
Não tenho qualquer forma de cancelar subscrição do serviço.
A aplicação não oferece essa opção.
Data de ocorrência: 18 de maio 2020
DAZN Portugal
19 de maio 2020
Boa tarde!

Obrigado por contactar a Eleven Sports.

Uma vez que a sua assinatura foi registada através da Google Play Store pedimos que realize os seguintes passos para concluir o processo de cancelamento.

https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=pt

Obrigado por subscrever a ELEVEN SPORTS, esperemos que volte a usar os nossos serviços no futuro.

Com os melhores cumprimentos

ELEVEN SPORTS


"
João Pimentel
20 de maio 2020
Não me resolveram nada... Isenção de responsabilidade é o que estão a reclamar...
DAZN Portugal
21 de maio 2020
Bom dia!

Obrigado por contactar a Eleven Sports.

O seu Passe Mensal foi cancelado e não serão efetuados qualquer tipo de pagamentos no futuro.

A sua conta ainda lhe permite acesso até dia 31/05/2020, devido à campanha #JogamosEmCasa.

Desde já pedimos desculpa pelo transtorno causado.

Contamos tê-lo de volta brevemente.

Com os melhores cumprimentos

ELEVEN SPORTS
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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