Eleven Sports - Fraco serviço de apoio ao cliente

Enviei e-mail, participando meu desagrado em relação aos jogos transmitidos - sem qualquer interesse. Referi que apenas me interessou o jogo transmitido da liga dos campeões, em que jogou o meu clube. Acedi ao serviço experimental a 02 de Outubro de 2018, que terminava a 09 de Outubro. Cancelei o serviço no Google Play a 07/10/2018, obtendo a informação de que estava cancelado. Eliminei o cartão de débito associado, aquando da subscrição. E após consulta na APP da Eleven Sports, no dia 10/10/2018, verifiquei que a subscrição estava activa. Contactei por e-mail o serviço de apoio, expondo o sucedido. Responderam prontamente! Mas, dá a impressão de que não lêem, com a mínima atenção, a exposição (será um tal senhor indiano (nada a apontar às pessoas de tal país), que não tem preparação, entendimento da língua portuguesa, a tratar as reclamações). Apenas me dizia como poderia fazer o cancelamento - que já havia sido feito.
Novo e-mail, reforçando o assunto, e, mostrando meu desagrado, em relação ao descuido em ler atentamente minha exposição.
Nova resposta pronta! E, mais uma vez, aconteceu o de antes - não responderam ao meu pedido - diziam que nos seus serviços, só constava o cancelamento da subscrição a 10/10/2018. Não queria dizer, que devia qualquer valôr! Mas, que se fosse cobrado qualquer valôr, seria por esse motivo. Despacharam o cliente! Consultei novamente a APP da Eleven Sports, e, já não constava qualquer subscrição. O assunto estava arrumado! Mas, sem qualquer ajuda do serviço de "APOIO". Sem nenhum APOIO.

Assim, estava com ideia de aceder ao serviço - PASSE MENSAL - para ver os jogos do meu clube na Liga dos Campeões, enquanto este se mantivesse dentro da competição. Mas, já mudei de opinião! Com tão fraco serviço - Nada quero com ELEVEN SPORTS.