DAZN Portugal
DAZN Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,1%
Tempo Médio de Resposta
64%
Taxa de Solução
75,3%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Eleven Sports Network Portugal, Unipessoal Lda
  • A DAZN é a principal plataforma de streaming de desporto a nivel mundial. Criado por fãs, para os fãs, uma subscrição e a emoção de estar no centro da ação, a qualquer hora e em qualquer lugar. A DAZN está disponível na maioria dos dispositivos, incluindo smart TVs, smartphones, tablets, PCs, consolas de jogos, pens de streaming e set-top boxes .

    A DAZN foi lançada na Alemanha, Áustria, Suíça e Japão em 2016, no Canadá em 2017, em Itália e nos Estados Unidos em 2018, e em Espanha e no Brasil em 2019. Em 2020, expandiu-se para mais de 200 países e territórios, reforçando o compromisso de se tornar a principal plataforma mundial de desporto. Portugal está incluído nesses territórios, com a aquisição da ELEVEN em 2022 que passa a fazer parte do grupo DAZN.

  • Avenida da Liberdade, Nº 110
    1269-046 Lisboa
  • apoio.pt@dazn.com

Eleven Sports - Não permite cancelamento

Resolvida
Pedro Ribeiro de Sousa Martins
Pedro Martins apresentou a reclamação
9 de setembro 2020 (editada a 9 de setembro 2020)
Nem na aplicação nem no site existe qualquer hipótese de cancelamento. Assim, enviei e-mail a 24/Ago a solicitar o cancelamento do passe mensal e mesmo assim, o cancelamento não foi feito e existiu tentativa de cobrança.

Até o momento não obtive qualquer resposta por parte da Eleven em todas as tentativas de contacto.
Data de ocorrência: 9 de setembro 2020
DAZN Portugal
10 de setembro 2020
Exmo. Sr. Pedro Martins

Obrigado por contactar a ELEVEN SPORTS.

Lamentamos informar, mas fizemos uma pesquisar aos dois endereços de email e não rececionamos o seu email.

Agradecíamos que o reenvio do mesmo para podermos analisar a sua ficha.

Com os melhores cumprimentos

Apoio ao Cliente
ELEVEN SPORTS
Pedro Martins
11 de setembro 2020
Boa tarde,
Já foi reenviado o e-mail.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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