Olá Alcino,
Já o conseguimos ajudar via email.
Se tiver alguma dúvida não hesite em contactar.
Email enviado , hoje de madrugada , depois de várias horas a tentar , eu próprio , encontrar solução !
Boa Noite
Estou tentando introduzir o código que indicaram , mas não foi possível aceder pois , onde me pareceu ser o lugar apropriado , o sistema não permitiu ...
Como lhes disse , tenho 83 anos , pedi-lhes ajuda . O que recebo foi " Olá Alcino.Utilize o código ( ....... 7 dígitos alfanumérico ) para mais um mês de subscrição e retomar a ter um passe ativo . Pedimos desculpa pelo transtorno causado ." fim de citação . Por favor , pedia-lhes que fossem mais explícitos , pois 83 não é igual a 40 anos .
Muito obrigado
Alcino Gonçalves
Na verdade , o que aconteceu é que não tive acesso a cerca de 15 dias dos 30 a que meu passe mensal contemplava .
A solução que a ELEVEN sugeria era de tal forma "complicada" para um jovem de 83 anos , que fiquei sem coragem para dar as "voltas" que propunham . Afinal as "Regras do Jogo" haviam sido alteradas , mas penso que a ELEVEN podia fazê-lo ( de acordo com aquelas letras "miúdas" do Regulamento )
Como paguei 9,99 € pelo passe , decidi perder os cerca de 4,5 € de que ainda dispunha... E não fazer mais "ondas" !
Pós Venda da ELEVEN , com nota muito negativa . Para mim , é assunto encerrado !
Passem bem !
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