Bom dia
No dia 3.01.2021 subscrevi o passe anual da Sports TV, contudo, por lapso, fi-lo no site da empresa quando queria fazê lo através do meu operador de televisão, tendo efectuado o respectivo pagamento através de cartão de débito . Para tal, por email, para o endereço apoio@elevensports.pt e, hoje, com conhecimento ao endereço info@elevensports.pt, exerci o direito de resolução previsto no DL 24/2014, DE 14-02, e consequentemente devolução do dinheiro.
Continuo a aguardar uma resposta e nem um telefone existe para contactar a dita empresa.
A falta de resposta aos emails e a não existência de telefone no meu entender é um mau serviço.
Por outro lado, na minha conta não existe a possiblidade de cancelar a conta.
Em suma, mau serviço de apoio ao cliente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.