DAZN Portugal
DAZN Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,3%
Tempo Médio de Resposta
63,2%
Taxa de Solução
72,6%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Eleven Sports Network Portugal, Unipessoal Lda
  • A DAZN é a principal plataforma de streaming de desporto a nivel mundial. Criado por fãs, para os fãs, uma subscrição e a emoção de estar no centro da ação, a qualquer hora e em qualquer lugar. A DAZN está disponível na maioria dos dispositivos, incluindo smart TVs, smartphones, tablets, PCs, consolas de jogos, pens de streaming e set-top boxes .

    A DAZN foi lançada na Alemanha, Áustria, Suíça e Japão em 2016, no Canadá em 2017, em Itália e nos Estados Unidos em 2018, e em Espanha e no Brasil em 2019. Em 2020, expandiu-se para mais de 200 países e territórios, reforçando o compromisso de se tornar a principal plataforma mundial de desporto. Portugal está incluído nesses territórios, com a aquisição da ELEVEN em 2022 que passa a fazer parte do grupo DAZN.

  • Avenida da Liberdade, Nº 110
    1269-046 Lisboa
  • apoio.pt@dazn.com

Eleven Sports - Serviço da eleven sport portugal está ko

Resolvida
Manuel dos Santos
Manuel Santos apresentou a reclamação
10 de outubro 2020
Boa tarde
O serviço que subscrevi não está a funcionar.
Aparentemente os dados e preferências da minha conta desapareceram.
Não existe programação
Não é possível ver nada anterior ao directo.
Subscrevo o serviço apenas por causa da F1 e não posso ver! Simplesmente não tenho serviço.
Solicito a devolução da subscrição deste mês.
Data de ocorrência: 10 de outubro 2020
DAZN Portugal
12 de outubro 2020
Olá Manuel,

Obrigado por contactar a Eleven!

Neste momento estamos com problemas em retroceder durante 7 dias na transmissão. Podes regressar algumas horas na barra da transmissão e iremos corrigir a situação o mais breve possível.

Em alternativa, visita o nosso separador de conteúdos On Demand para reveres os melhores conteúdos disponíveis.
Manuel Santos
12 de outubro 2020
Boa tarde

Lamentamos todos, Eleven Sports e clientes que estejam com problemas nos vossos serviços, pois não estamos a poder usá-los.
Já experimentei o separador de conteúdos On Demand e não consigo ver o que quero, ou seja, ou vejo em directo ou não tenho acesso aos conteúdos!
Como pensam recompensar os clientes relativamente a esta falha?

Cumprimentos,
Manuel
DAZN Portugal
9 de março 2021
Olá!

No caso de não teres mais nenhuma pergunta pedimos-te que dês a reclamação como resolvida ?

Equipa ELEVEN!
DAZN Portugal
13 de abril 2021
Olá, Manuel!

No caso de não teres mais nenhuma pergunta pedimos-te que dês a reclamação como resolvida ?

Equipa ELEVEN!
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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