DAZN Portugal
DAZN Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,3%
Tempo Médio de Resposta
63,2%
Taxa de Solução
72,6%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Eleven Sports Network Portugal, Unipessoal Lda
  • A DAZN é a principal plataforma de streaming de desporto a nivel mundial. Criado por fãs, para os fãs, uma subscrição e a emoção de estar no centro da ação, a qualquer hora e em qualquer lugar. A DAZN está disponível na maioria dos dispositivos, incluindo smart TVs, smartphones, tablets, PCs, consolas de jogos, pens de streaming e set-top boxes .

    A DAZN foi lançada na Alemanha, Áustria, Suíça e Japão em 2016, no Canadá em 2017, em Itália e nos Estados Unidos em 2018, e em Espanha e no Brasil em 2019. Em 2020, expandiu-se para mais de 200 países e territórios, reforçando o compromisso de se tornar a principal plataforma mundial de desporto. Portugal está incluído nesses territórios, com a aquisição da ELEVEN em 2022 que passa a fazer parte do grupo DAZN.

  • Avenida da Liberdade, Nº 110
    1269-046 Lisboa
  • apoio.pt@dazn.com

ELEVEN - Subscrição streaming - samsung smart tv

Resolvida
1/10
João Pereira
João Pereira apresentou a reclamação
14 de março 2023
Adquiri uma subscrição anual da Eleven sports através da plataforma streaming. A subscrição foi feita porque nas informações da Eleven sports é garantido o serviço através de uma samsung smart tv. Consegui aceder aos conteúdos durante dois meses mas depois deixou de funcionar. Não consigo aceder à minha conta através da samsung smart tv já há alguns meses. Apesar dos contactos feitos com o apoio ao cliente o problema subsiste e sinto-me lesado. Não consigo usufruiu de um serviço para qual paguei o valor pedido.
Data de ocorrência: 14 de março 2023
DAZN Portugal
23 de março 2023
Olá, João.

Vamos voltar a contactar-te de forma a agilizarmos uma solução para o problema identificado.

EQUIPA ELEVEN.
João Pereira
7 de abril 2023
Continuo a aguardar o contacto e a resolução do problema.
DAZN Portugal
25 de outubro 2023
Olá, João.

Vamos dar a queixa como encerrada.

Qualquer questão contacta-nos apoio.pt@dazn.com
João Pereira
João Pereira avaliou a marca
25 de outubro 2023

O problema não ficou resolvido. A subscrição não foi renovada.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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