DAZN Portugal
DAZN Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,4%
Tempo Médio de Resposta
63,9%
Taxa de Solução
72,6%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Eleven Sports Network Portugal, Unipessoal Lda
  • A DAZN é a principal plataforma de streaming de desporto a nivel mundial. Criado por fãs, para os fãs, uma subscrição e a emoção de estar no centro da ação, a qualquer hora e em qualquer lugar. A DAZN está disponível na maioria dos dispositivos, incluindo smart TVs, smartphones, tablets, PCs, consolas de jogos, pens de streaming e set-top boxes .

    A DAZN foi lançada na Alemanha, Áustria, Suíça e Japão em 2016, no Canadá em 2017, em Itália e nos Estados Unidos em 2018, e em Espanha e no Brasil em 2019. Em 2020, expandiu-se para mais de 200 países e territórios, reforçando o compromisso de se tornar a principal plataforma mundial de desporto. Portugal está incluído nesses territórios, com a aquisição da ELEVEN em 2022 que passa a fazer parte do grupo DAZN.

  • Avenida da Liberdade, Nº 110
    1269-046 Lisboa
  • apoio.pt@dazn.com

ELEVEN - Voucher

Sem resolução
1/10
Manuel Fernando Pereira Pena
Manuel Pena apresentou a reclamação
26 de outubro 2022
Ativei um voucher eleven através do portal, quando contatei a operadora dava o voucher como utilizado.
Junto email recebido!
Enviei vários pedidos para a linha de apoio sem resposta, este voucher foi ativado em Setembro.
Data de ocorrência: 26 de outubro 2022
DAZN Portugal
26 de outubro 2022
Olá Manuel.

Vamos contactar-te de forma a te ajudarmos.

EQUIPA ELEVEN
DAZN Portugal
7 de janeiro 2023
Olá, Manuel.

Contamos-te via email, verificamos que ainda não recebemos qualquer resposta.

Vamos dar a queixa como encerrada, caso exista qualquer questão adicional contacta-nos de volta.

EQUIPA ELEVEN.
Manuel Pena
9 de janeiro 2023
Só hoje notei que enviaram uma resposta. Demorou mais de um mês a obter um email!
Já respondi e aguardarei a resolução.
DAZN Portugal
26 de outubro 2023
Olá, Manuel.

Vamos dar a queixa como encerrada.

Qualquer questão adicional contacta-nos via apoio.pt@dazn.com
Manuel Pena
31 de outubro 2023
Bom dia, não sei como resolveram esta questão!!!Só se foi com outra pessoa, nunca fui contatado e continuo com o prejuízo!!!
Manuel Fernando Pereira Pena
Manuel Pena avaliou a marca
7 de março 2023

Não respondem ás reclamações!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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