Eu tive um contrato de electricidade com a empresa Elusa. A empresa Elusa, abriu insolvência. Quando aderia a Elusa, no ano 2018 em Agosto, escolhi um tarifário que estava disponível mas uma das condições era pagar uma caução. Esse valor ficava pendente de reembolso caso houvesse um término de contrato e que seria devolvido após 90 dias ( estas condições ainda estão no site da Elusa). A minha questão é: como e quando é que serei ressarcida do valor da caução? Até à data ainda não recebi qualquer valor desta caução.
Tenho ou não direito ao reembolso e que passos terei de tomar para a receber.
Data de ocorrência: 16 de maio 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.