Após em janeiro decidirem que enviar a factura com data de débito "até x dia" lhes dava direito a fazer débito no dia que bem entendessem, recebi uma factura com data de débito "até" 6 de fevereiro, mas fizeram débito a 20 de janeiro, 24 e 31 de janeiro, mesmo após sucessivas reclamações de que me estariam a causar despesas de manutenção não minha conta por estar constantemente a ficar com saldo negativo e o valor a ser devolvido á conta por insuficiência de fundos e que a data de débito apenas seria dia 6. Por incrível que pareça NAO obtive resposta! Decidi então, não pagar! E a resposta veio rapidamente no dia 8, que a factura estava em atraso e caso não pagasse teria que pagar 60€ de reativação de serviço. Voltei a informar toda a situação com os débitos e as faltas de resposta e o que me responderam foi o seguinte, resumidamente, desde que enviem a fatura, independentemente da data que lá está, o débito poderá ser feito a qualquer altura e que são as condições com que qualquer empresa funciona. MENTIRA! NÃO SAO AS CONDICOES QUE TODAS AS EMPRESAS TRABALHAM! São as condicoes que uma empresa desonesta como a elusa trabalha. Entao informei que não iria continuar a trabalhar com eles pois não são uma empresa de confiança!
Resultado.. as minhas facturas, que sempre rondaram os 30/40€ por mais de um ano, que esteve sempre tudo certo, este mês e após está desavença, veio 270€!!!! DUZENTOS E SETENTA EUROS EM LUZ!!! para uma casa onde mal estamos sem ser para dormir, onde não há nada de mais ligado para além do normal, que sempre esteve desde início. Será possível estas empresas descerem tão baixo ao ponto de prejudicaram assim a vida das pessoas? Onde vou arranjar 270€ para pagar a LUZ??? Sou viúva, mãe de dois meninos pequenos, nem um terço disso gasto em luz, como é possível que me cobrem esse valor exorbitante? Pois não vou pagar e vou fazer os possíveis para nunca mais ouvir sequer falar desta empresa! Estou mais que arrependida de ter recomendado a tantas pessoas! São uma vergonha, desonestos e * PROIBIDO *!
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