EMARP, EM, SA
EMARP, EM, SA
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
28,8%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
75%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Empresa Municipal de Águas e Resíduos de Portimão
  • 282400280
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua José António Marques, 17.
    Apartado 318
    8501-953 Portimão
  • geral@emarp.pt

EMARP, EM, SA - Cobrança exagerada

Sem resolução
5/10
Euza Valverde Inácio
Euza Inácio apresentou a reclamação
22 de abril 2022 (editada a 2 de maio 2022)
Para: Emarp

22 de Abril de 2022
No mes de Fevereiro recebi a fatura da agua com um aumento de 264%. Costumo pagar uma media de €38 euros mês e neste ultimo recebi a fatura com €140.62 ,desloquei-me a emarp para ver o que se passou disseram me que no mês de consumo de 15/01/2022 a 11/02/2022 houve consumo a mais por m3, estou a falar de um espaço comercial com apenas uma casa de banho com uma sanita e um lavabo, não houve nenhuma obra ou serviço que necessite de uso de água...
O senhor explicou que "talvez" fosse o autoclismo estragado, garanto que nada houve de diferente dos outros meses. Sinto-me roubada descaradamente e com justificativa sem argumentos para este aumento de 264%.
Data de ocorrência: 22 de abril 2022
EMARP, EM, SA
16 de maio 2022
RESPOSTA ENVIADA AO CLIENTE EM 12/05/2022
Esta resposta tem um anexo privado
Euza Valverde Inácio
Euza Inácio avaliou a marca
13 de junho 2022

A água é um bem essencial, gostando ou não da empresa que nós abastece temos que continuar para sobreviver...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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