EMARP, EM, SA
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,9%
Tempo Médio de Resposta
23,3%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
80%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Empresa Municipal de Águas e Resíduos de Portimão
  • 282400280
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Apartado 318
    8501-953 Portimão
  • geral@emarp.pt

EMARP, EM, SA - Corte de água

Resolvida
Ana Filipa Jacinto Tiago
Ana Tiago apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2021
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado em não terem avisado que iriam proceder ao corte de água na minha zona com a devida antecedência. Pois fizeram-no no próprio dia e apenas com um papel na porta do prédio. Estamos em estado de emergência,por consequência em confinamento, pode acontecer de dias não sairmos de casa e fui surpreendida quando abri a torneira e não tinha água,não pude me prevenir e tirar água antecipadamente para confecção de comida,lavar frutas ou legumes,ou para autoclismo. Tenho duas filhas,podiam estar no banho. Ou até podia ter a máquina da roupa ou da louça a lavar e cortavam a água sem mais nem menos,queimava as máquinas. Espero no mínimo um pedido de desculpas e que não se volte a repetir. Obrigada
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2021
EMARP, EM, SA
26 de fevereiro 2021
Junto enviamos a resposta em anexo.
Com os melhores cumprimentos,
EMARP, EM, SA
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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