Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
69,2%
Taxa de Solução
24,8%
Média das Avaliações
28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
32,7%
Ranking na categoria
EMEL – Empresa Pública Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa
  • 217813600
  • Alameda das Linhas de Torres, 198/200
    1769-032 Lisboa
  • info@emel.pt
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Andreia Brizido
Andreia Brizido
11 de fevereiro 2025
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EMEL - Dificuldades de acesso dos moradores às suas casas

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, expressar a minha insatisfação em relação às dificuldades recorrentes no acesso de veículos à área histórica onde resido.…

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Fábio Martins
Fábio Martins
11 de fevereiro 2025
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EMEL - Revolta muito grande

FUI VÍTIMA da EMEL… e a minha revolta é muito grande. É fundamental expor a forma como a EMEL aplica multas, afetando tanto portugueses como estrangeiros que circulam…

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Tiago Alves
Tiago Alves
9 de fevereiro 2025
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EMEL - Multa de estacionamento indevida

Boa noite, efetuei reclamaçao no site da EMEL a 03 de setembro de 2024, visto que recebi uma multa de estacionamento em Lisboa , não sendo esta devida, visto que…

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Jailson Sanches
Jailson Sanches
9 de fevereiro 2025
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EMEL - Multa ultrapassado

Deixei o meu carro com meu amigo e só agora ele mi entregou uma multa que ele levou por estacionar na Avenida António José de Almeida placa central n 8, em Lisboa.…

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Ricardo Costa
Ricardo Costa
6 de fevereiro 2025
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EMEL - Parquímetro

No dia 06-02-2025, pelas 10h55, utilizei o parquímetro n.º 03K-018 da Rua Marquês de Soveral, Alvalade, Lisboa. Coloquei 3€ e não saiu talão, nem me devolveu as…

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João Rodrigues
João Rodrigues
5 de fevereiro 2025
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EMEL - Avença r24

Resido em Lisboa onde sou proprietário de uma fração cujos 2 pisos de estacionamento são partilhados com a EMEL. No entanto, neste momento não tenho a morada fiscal…

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Maria Oliveira
Maria Oliveira
5 de fevereiro 2025
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EMEL - Gira bicicletas

Ao colocar a bicicleta na doca, esta ficou trancada e, quando fui avaliar a viagem deu-me que a viagem não ficou encerrada. Liguei logo para a linha de apoio da…

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Jorge Matos
Jorge Matos
4 de fevereiro 2025
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EMEL - Ignora emails e não responde

Dia 26.11.2025 a minha viatura foi autoada, gerando o processo 124700490. Procedi nesse mesmo dia, no site da EMEL á identificação do proprietário do veículo. Fiquei…

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Ana Rita Jorge Romano
Ana Romano
2 de fevereiro 2025
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EMEL - Moradores de zonas históricas isolados de serviços básicos por dificuldade de acesso

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente às dificuldades recorrentes no acesso de veículos à zona histórica onde resido, situação que…

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Luis Carvalho
Luis Carvalho
31 de janeiro 2025
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EMEL - Valor retido indevidamente

Bom dia Tenho uma avença mensal (#111) no parque Vaila Maria em Campolide, Lisboa. No inicio de janeiro, recebi indicação que a gestáo do parque transita para a…

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