EMEL - Multas sucessivas por estacionamento indevido a residente

Fui surpreendido por uma multa por "estacionamento indevido" no meu veículo, de matrícula 55-31-QC , estacionado na rua onde resido. Constatei então que o dístico de residente estava fora do prazo de validade.
Através da loja virtual da EMEL fiz o pedido de renovação dos meus dísticos de residente referentes às duas viaturas que possuo. Recebi em resposta a informação de que os meus dísticos tinham caducado e que teria que dirigir-me a uma loja EMEL, requerer novos dísticos e apresentar novamente toda a documentação necessária (a mesma que já tinha apresentado no ano anterior, uma vez que nada se havia alterado, nem residência nem viaturas). No interim, as minhas viaturas continuavam a ser multadas diariamente, apesar de uma delas se manter estacionada no mesmo local.
Tentei reclamar, no site virtual, contra estas prepotências, mas todas as tentativas que fiz saíram goradas. A reclamação não era aceite sem qualquer explicação. Percebo o intuito da EMEL ao não querer renovar os dísticos de residente. Assim e até que novos dísticos sejam emitidos, terá justificação para aplicar uma bateria de multas e extorquir dinheiro aos cidadãos residentes sonegando-lhes o direito ao estacionamento na sua zona de residência. Por considerar que a EMEL abusa da sua posição dominante, preferindo as multas em vez de um simples aviso de "dístico fora de prazo" demonstrando um claro intuito de sacar dinheiro sem olhar a meios.