Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
79,4%
Taxa de Solução
21,1%
Média das Avaliações
19,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
EMEL – Empresa Pública Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa
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EMEL - Não recebimento de referencias para pagamento de multa

Resolvida
7/10
António José Candeias Semedo
António Semedo apresentou a reclamação
1 de junho 2023
No dia 2023-04-21, desloquei-me a Lisboa para um almoço. Enquanto estava junto ao parquímetro
para tirar o respetivo talão passou uma senhora de motocicleta, e apesar de eu gritar junto ao parquímetro que não fotografasse a viatura pois já tinha o talão, ela mostrou-se inabalável e respondeu-me que não tendo o talão visível é para multar. Não tendo testemunhas, criei um perfil no site da emel e voluntariei-me para pagar a multa conforme instruções no documento que a senhora me entregou em mão. As referencias para pagar a multa ainda não chegaram. Temo que me sejam enviadas um ano após e agravadas por falta de pagamento atempadamente.
Obrigado
Data de ocorrência: 21 de abril 2023
EMEL
2 de junho 2023
Fale connosco para info@emal.pt. Obrigada
António José Candeias Semedo
António Semedo avaliou a marca
30 de junho 2023

Alguns funcionários da EMEL, por vezes tem comportamentos autoritários.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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