EMEL - Péssimo serviço

Venho reclamar quanto ao tempo de espera que a EMEL leva para efectuar o desbloqueamento das viaturas bloqueadas. Estive uma hora e meia à espera que viessem desbloquear. A empresa diz que não há nenhum tempo regulamentado, o que é inacreditável e possibilita a que os agentes possam ser o mais discricionários quanto a isso. Já para não falar do bloqueio em si que é feito em incumprimento do código da estrada. O meu carro, em cima do passeio, foi bloqueado. Os restantes carros, em cima das raias e em frente a oficinas, nao. Qual é o critério? Tendo eu dístico se morador, não tiveram qualquer cuidado e atenção. Não creio que esta é a EMEL adequada aos cidadãos. Em vez de servir e ajudar, atrapalha e é completamente discricionária.