Performance da Marca
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Emirates - Bagagem violada e itens furtados

Resolvida
9/10
Maria Nunes
Maria Nunes apresentou a reclamação
23 de outubro 2022
À data de 10 de Outubro de 2022, dirigi à Companhia Aérea EMIRATES uma reclamação dando conhecimento que a bagagem transportada em porão no voo identificado na comunicação havia sido violada e o seu conteúdo totalmente remexido, verificando-se a falta de alguns itens devidamente identificados à Companhia.
À data de 23 de Outubro de 2022, não existiu por parte da Companhia qualquer comunicação ou esclarecimento inerente à situação reportada, o que reflete uma total desconsideração e desrespeito pelo Cliente.
É inaceitável que num voo de uma companhia como a Emirates um cliente seja exposto a uma situação de furto e veja os seus pertences totalmente remexidos por desconhecidos. Ademais, é incompreensível e reprovável que por parte da Companhia não exista qualquer comunicação ou esclarecimento endereçado ao cliente.
Data de ocorrência: 23 de outubro 2022
Maria Nunes
Maria Nunes avaliou a marca
26 de dezembro 2022

A companhia assumiu uma parte do valor dos itens.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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