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Emirates - Não me deixaram embarcar

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Helena Carvalho apresentou a reclamação

EMIRATES?? Péssimo serviço de apoio ao cliente! Viajei para o Dubai sempre com a preocupação de que ia para um destino em que teria que me sujeitar a todos os requisitos covid. De regresso a Portugal, fiz o check in, estou 3 horas antes do voo, tal como aconselhado e a 2 m de embarcar, barraram-me, pois não tinha o DGS preenchido. Que raio de check in é que me fizeram? Não pude embarcar!! Depois de horas em filas e ser uma marionete, de me mandarem para vários atendimentos e por fim dar ao mesmo guichet inicial, para além de não me disponibilizarem voo para o dia seguinte, queriam cobrar- me 5000 euros por 2 bilhetes em executiva! Gastei cerca de 500 euros para o voo de 2 dias depois, para não falar na despesa de hotel para mais duas noites e o dia inteiro que passei no aeroporto para conseguir reaver a minha bagagem!! NO DIA DO NOVO EMBARQUE, IA COM O TELEMÓVEL PRONTO PARA MOSTRAR O FORMULÁRIO PREENCHIDO E NEM SEQUER OLHARAM!!! VERGONHOSO!!!
EMIRATES???
Helena Carvalho está a aguardar resposta da marca

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